خلل فني يضرب العالم.. إلغاء آلاف الرحلات الجوية وتعطل أنظمة البنوك والمرافق الحيوية

تقرير: محمد علاء

ضرب خلل فني العديد من دول العالم، أمس الجمعة؛ مما أدى لتوقف المطارات والمؤسسات المالية ومقدمو الرعاية الصحية والإعلام والعديد من المرافق الحيوية؛ بسبب خلل في مزود برمجيات الأمن السيبراني.
وسبب المشكلة هو تحديث برنامج في شركة Crowdstrike للأمن السيبراني، مما أدى إلى تعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows من Microsoft.
وتسببت الأعطال في إلغاء آلاف الرحلات الجوية، وتعطيل الأنظمة الداخلية والخارجية عبر مجموعة متنوعة من الصناعات.

معاناة المطارات

عانت المطارات في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا وعدة دول حول العالم، وقال مطار شيفول الهولندي، إن عطلًا فنيًا عالميًا أثر على الرحلات الجوية، كما أبلغ مطاري لندن وبرلين عن مشكلات في إجراءات تسجيل الوصول.
وذكر مطار ملبورن في أستراليا، أن مشكلة تكنولوجية عالمية أعاقت إجراءات تسجيل الوصول لبعض شركات الطيران.
وانتقل المستخدمون إلى وسائل التواصل الاجتماعي، للإبلاغ عن “شاشات الموت الزرقاء”، وهي علامة على وجود خلل في أجهزة الكمبيوتر أو محطات العمل التي تعمل بنظام Windows.

تضرر خدمات أخرى

قال متحدث باسم رئيس الوزراء البريطاني، إن المسؤولين عقدوا اجتماعًا طارئًا لمناقشة انقطاع التيار الكهربائي، بحسب بوليتيكو.
وأفادت خدمة المتحدث باسم المفوضية الأوروبية، بأنهم على علم بالتقارير الإعلامية حول الحوادث السيبرانية التي أثرت على قطاعات مختلفة في الدول الأعضاء في الكتلة، وجميع أنحاء العالم، مشيرة إلى أن خدماتها الخاصة لم تتأثر.
وفي سياق متصل، أعلنت شركة السكك الحديدية البلجيكية، أن مشكلات تكنولوجيا المعلومات تؤثر على عمليات البيع والإعلانات عبر الإنترنت.
كما أبلغت محطات الإعلام الكبرى عن مشكلات تمنعها من البث المباشر، ومن بينها SKY.

مدة التعافي غير معروفة

قال أستاذ الممارسة في إدارة المنظمات العامة في كلية بلافاتنيك للإدارة الحكومية، سياران مارتن، إنه من الصعب تقدير المدة التي تستغرق من أجل التعافي.
وأشار “مارتن”، إلى أن بعض الصناعات قد تتعافى بسرعة، لكن شركات أخرى مثل الطيران سيكون لديها أعمال متراكمة طويلة.

ماذا قالت الشركة؟

قالت شركة CrowdStrike، وهي شركة أمريكية لتكنولوجيا الأمن السيبراني، إن انقطاع التيار الكهربائي ليس بسبب هجوم سيبراني؛ كان السبب في ذلك هو وجود مشكلة في البرنامج تم تحديدها وتم نشر إصلاح لها.
وأوضح الرئيس التنفيذي للشركة جورج كورتز، لشبكة CNBC، أنه يمكن إصلاح بعض الأنظمة وعمل نسخة احتياطية منها وتشغيلها فورًا، لكن بالنسبة للأنظمة الأخرى قد يستغرق الأمر ساعات، وقد يستغرق وقتًا أطول قليلًا، قبل عودة كل شيء إلى وضعه الطبيعي.
ولفت إلى أن الشركة تعمل بنشاط مع العملاء المتأثرين بعيب تم العثور عليه في تحديث محتوى واحد لمضيفي Windows، بينما لم يتأثر مضيفو Mac وLinux.

رسالة للعملاء

في رسالة إلى العملاء والشركاء، اعتذرت الشركة عن الانقطاع الذي نتج عن خلل تم العثور عليه في تحديث محتوى Falcon لمستخدمي Windows، بحسب ABC NEWS.
وأكدت الشركة الأمريكية، أنه مع حل هذه المشكلة، نلتزم بتوفير الشفافية الكاملة بشأن كيفية حدوث الأمر، والخطوات التي نتخذها لمنع حدوثها مرة أخرى.
بينما قالت مايكروسوفت في بيان لها، إنها تحقق في مشكلة تؤثر على قدرة المستخدمين على الوصول إلى تطبيقات وخدمات Microsoft 365 المختلفة.
وتظهر حادثة أمس، مدى أهمية تكنولوجيا المعلومات في هذا العصر، فنتيجة لمشكلة ببرنامج حدث خلل وشلل في قطاعات عدة على مستوى العالم، وفي الصدارة منها قطاع الطيران، مما تتسبب في إلغاء آلاف الرحلات عالميًا، وتكدس في غالبية مطارات العالم.

 

لمزيد من الأخبار زوروا موقعنا: الوسط العربي وللتواصل الاجتماعي تابعنا على فيسبوك الوسط العربي